1) que sintomas hay que muestren que el problema existe?
2) cual es la magnitud del problema?
3) es necesaria la solucion completa?
4) cuales son las posibles causas?
5) es pocible solucionar el problema tratando los sintomas o se debe buscar las causas?
6) quienes estan operando para resolver el problema y han tenido exito?
7) que factores agravan el problema?
8) el problema debe solucionarse en su totalidad o por partes?
9) el problema puede resolverse por si solo?
10) cuales son las concecuencias del problema?
11) proponga una alternativa de solucion.
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